Le recours aux urgences est justifié dans les cas suivants :
Dans toutes ces situations, composez le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d’urgence européen) ou le 114 si vous êtes sourd ou malentendant. Les régulateurs médicaux orienteront l’appel vers la meilleure réponse possible, qu’il s’agisse d’une ambulance, d’un médecin de garde ou d’un conseil médical.
Pour les pathologies non urgentes mais gênantes (fièvre modérée, toux, douleurs chroniques, rhume, troubles digestifs bénins…), il est préférable de :
Utiliser les services de téléconsultation, de plus en plus accessibles
Préserver le personnel hospitalier, déjà fortement sollicité
Le centre 15 est là pour vous orienter. Un professionnel de santé évalue votre situation et vous indique la marche à suivre. Ce geste simple évite de nombreux déplacements inutiles.
Le bon recours aux urgences, c'est faire preuve de discernement. En cas de doute, le réflexe doit être d'appeler le 15, et non de se rendre immédiatement aux urgences. Ensemble, préservons un système de santé efficace, solidaire, et réactif faces aux vraies urgences.